返品・交換について

Loop Japanでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、サイズが合わない場合や商品に不備があった際は、以下の手順に従ってお手続きをお願いいたします。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  マイページの注文履歴、またはお問い合わせフォームより、注文番号と返品理由を明記の上、リクエストを送信してください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時と同じ状態（タグ付き、未着用）で商品を梱包してください。納品書のコピーを同封していただくとスムーズに確認が可能です。

• 3.
  商品の返送

  指定の返送先住所へ、追跡可能な配送方法で商品をお送りください。不良品以外のお客様都合による返送の場合、送料はお客様負担となります。

• 4.
  返金・交換の完了

  返送品が弊社倉庫に到着し、検品が完了次第、5営業日以内に返金処理または交換商品の発送手続きを行います。