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よくあるご質問

Loop Japanでのショッピングに関する疑問にお答えします

注文してから商品はいつ届きますか?

通常、ご注文確定から3〜5営業日以内に発送いたします。予約商品については商品ページに記載の納期をご確認ください。

送料はいくらですか?

全国一律で700円(税込)を頂戴しております。なお、15,000円(税込)以上のご購入で送料無料となります。

サイズが合わなかった場合、返品や交換は可能ですか?

商品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承ります。お客様都合による返送の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

どのような支払い方法が利用できますか?

クレジットカード(Visa, Mastercard, Amex, JCB)、Apple Pay、Google Pay、あと払い(ペイディ)がご利用いただけます。

再入荷の通知を受け取ることはできますか?

完売している商品の商品ページにある「再入荷通知」ボタンをクリックし、メールアドレスをご登録いただくと、入荷時に自動で通知が届きます。

注文のキャンセルはできますか?

発送準備に入る前であればキャンセルが可能です。注文完了メールに記載のオーダー番号を添えて、カスタマーサポートまでお早めにご連絡ください。